Siguria dhe privatësia

Kush jemi ne

E.V.G. Lab është një laborator interaktiv për mësim: stërvitës në matematikë dhe shkencat natyrore dhe një tutor AI që nuk jep zgjidhje të gatshme, por ndihmon të mendohet. Tani kjo është një version eksperimental (pilot). Operatori i të dhënave është E.V.G. Lab.

Çfarë të dhënash ruajmë

• Llogaria e fëmijës: emri, si të thirret, emri i përdoruesit, viti i lindjes, klasa, gjuha dhe vendi. Mbiemri nuk nevojitet.
• Mësimi: zotërimi i temave, përvoja, seritë e ditëve, koha e mësimit dhe numëruesit anonimë të veprimeve në stërvitës (ngjarjet e detajuara ruhen 90 ditë, pastaj mbeten vetëm shumat ditore).
• Biseda me tutorin dhe fotot e detyrave ruhen në një depozitë të mbyllur; i sheh vetëm vetë fëmija. Nga fotot hiqen metadatat (për shembull, vendi ku është bërë fotografia).
• Cilësimet e rehatisë (madhësia e tekstit, ngjyrat, kontrasti) ruhen të enkriptuara dhe shihen vetëm nga fëmija.
• Të rriturit: emri, email-i dhe roli në familje, në klasë ose në praktikën e specialistit.
• Kopje rezervë: një herë në ditë, një kopje e bazës së të dhënave enkriptohet (AES-256) dhe ruhet në Google Drive. Fjalëkalimin e arkivit e kemi vetëm ne: Google e ruan skedarin, por nuk mund ta lexojë. Kopjet më të vjetra se 30 ditë fshihen automatikisht.
• Ne nuk shfaqim reklama, nuk shesim të dhëna dhe nuk vendosim numëruesa ose gjurmues të të tjerëve.

Tutori AI dhe ku përpunohen të dhënat

Përgjigjet e tutorit i shkruan modeli gjuhësor Claude i kompanisë Anthropic. Për përdoruesit nga BE, kontrata lidhet me Anthropic Ireland, Limited.

Te modeli shkon vetëm ajo që duhet për përgjigjen: mesazhi i fëmijës, mesazhet e fundit të të njëjtës lëndë, foto e detyrës, nëse fëmija e ka dërguar, emri i thirrjes, mosha, klasa dhe tema. Mbiemri, emri i përdoruesit, email-i dhe shkolla nuk transmetohen.

Anthropic i ruan të dhënat e kërkesave në SHBA; vetë llogaritja e përgjigjes mund të bëhet në vende të ndryshme. Transferimi i të dhënave nga BE bëhet sipas marrëveshjes për përpunimin e të dhënave të Anthropic me klauzolat standarde kontraktuale të BE-së.

Sipas kushteve të Anthropic për API, të dhënat e kërkesave nuk përdoren për trajnimin e modeleve pa leje të qartë dhe fshihen brenda 30 ditësh. Nëse kontrolli automatik i Anthropic e shënon një kërkesë si shkelje të rregullave të përdorimit, ajo mund të ruhet deri në 2 vjet.

Çdo mesazh i fëmijës kontrollohet shkurt për siguri para përgjigjes: tema të rrezikshme, shenja rreziku për fëmijën, të dhëna personale, përpjekje për të anashkaluar rregullat. Për një temë të rrezikshme, tutori refuzon me butësi, dhe nëse fëmija shkruan të dhëna personale, e kujton të mos i ndajë. Në regjistrin e sigurisë hyn vetëm lloji i gjetjes, pa tekst.

Tutori ka rregulla të qëndrueshme për fëmijët: të thotë sinqerisht se është program dhe jo njeri; vetëm tema të përshtatshme për moshën; të mos kërkojë të dhëna personale; kur ka shenja rreziku, ta drejtojë me butësi te një i rritur që fëmija i beson.

Çfarë shohin të rriturit

Bisedën e fëmijës me tutorin nuk e sheh asnjë i rritur: as prindërit, as të afërmit, as mësuesi, as specialisti, as administratori i platformës. Të rriturve u shihet vetëm progresi: zotërimi i temave, koha e mësimit, seritë e ditëve dhe numëruesit e përmbledhur.

Përjashtimi i vetëm është ankesa e vetë fëmijës për një përgjigje të tutorit: atëherë administratori i platformës e sheh vetëm atë një përgjigje, për ta kontrolluar, dhe çdo shikim i tillë regjistrohet. Fëmija e di këtë: kjo shkruhet pranë butonit.

Sinjali «mund të ketë nevojë për mbështetje»

Nëse kontrolli vëren në një mesazh shenja se fëmijës i është keq ose i kanoset rrezik, tutori përgjigjet me butësi dhe këshillon të flitet me një të rritur që fëmija i beson. Kujdestarët marrin një letër dhe një shënim në zonën e familjes: «fëmijës mund t'i nevojitet mbështetje» — pa tekst të bisedës dhe pa thënë për çfarë fliste. Një sinjal i tillë vjen jo më shpesh se një herë në 24 orë. Kontrolli është program: mund të gabojë në të dy drejtimet dhe nuk zëvendëson vëmendjen e të rriturve.

Telefonat e besimit sipas vendeve

Çdo numër është kontrolluar sipas një burimi zyrtar: faqes së vetë shërbimit ose të një organi shtetëror. Pranë numrit ka një lidhje me burimin dhe datën e kontrollit. Nëse vendi juaj ose linja e nevojshme nuk është në tabelë, për momentin nuk kemi një numër të konfirmuar.

Ankesa për një përgjigje

Pranë çdo përgjigjeje të tutorit ka butonin «Diçka nuk është në rregull me këtë përgjigje»: fëmija zgjedh «e paqartë», «e gabuar», «e pakëndshme» ose «tjetër», dhe nuk duhet të shkruajë asgjë. Ne i shqyrtojmë ankesat për të përmirësuar rregullat e tutorit.

Pëlqimi dhe fshirja e të dhënave

Për fëmijët nën moshën e pëlqimit digjital (te ne — 16 vjeç, nëse për vendin nuk është caktuar ndryshe) nevojitet pëlqimi i prindit ose kujdestarit. Pëlqimin për mësimin në praktikën e specialistit e tërheq vetë kujdestari në zonën e familjes: fleta e fëmijës → «Rrethet dhe pëlqimet».

Për të tërhequr pëlqimin për punën e platformës, për të marrë një kopje të të dhënave ose për të fshirë llogarinë e fëmijës dhe të gjitha të dhënat e tij, na shkruani në info@evg-lab.com. Do t'ju përgjigjemi dhe do ta kryejmë kërkesën brenda një muaji, siç kërkon GDPR (Rregullorja e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave).

Ju keni gjithashtu të drejtë të bëni ankesë te autoriteti mbikëqyrës për mbrojtjen e të dhënave të vendit tuaj.

Ligjet dhe rregullat

Ne i përpunojmë të dhënat sipas GDPR-së, duke përfshirë rregullat e veçanta për fëmijët (neni 8) dhe për të dhënat për zhvillimin dhe shëndetin (neni 9: vetëm me pëlqim të veçantë të kujdestarit), dhe respektojmë ligjet për mbrojtjen e fëmijëve të vendeve ku punojmë. Ndjekim rregullat e Anthropic për shërbimet që përdorin fëmijët: tregojmë se përgjigjet i jep AI, përdorim rregullat e tutorit për fëmijët, kontrollin e mesazheve dhe mekanizmin e ankesave.

Kontakti

Pyetje për sigurinë e fëmijëve dhe për të dhënat: info@evg-lab.com.