Безбедност и приватност

Кои сме ние

E.V.G. Lab е интерактивна лабораторија за учење: вежби по математика и природни науки и AI-наставник, кој не дава готови решенија, туку помага да се размислува. Сега тоа е експериментална (пилот) верзија. Контролор на податоците е E.V.G. Lab.

Какви податоци чуваме

• Сметка на детето: име, како да се обраќаме, корисничко име, година на раѓање, одделение, јазик и земја. Презимето не е потребно.
• Учење: совладување на темите, искуство, серии на денови, време на учење и анонимни бројачи на дејствата во вежбите (деталните настани се чуваат 90 дена, потоа остануваат само дневните збирови).
• Разговорот со наставникот и фотографиите од домашната работа се чуваат во затворено складиште, а ги гледа само самото дете. Од фотографиите се бришат метаподатоците (на пример, местото на снимање).
• Поставките за удобност (големина на текстот, бои, контраст) се чуваат шифрирани и се видливи само за детето.
• Возрасните: име, е-пошта и улога во семејството, одделението или кабинетот на стручњак.
• Резервна копија: еднаш дневно копија од базата на податоци се шифрира (AES-256) и се зачувува на Google Drive. Лозинката за архивата ја имаме само ние: Google ја чува датотеката, но не може да ја прочита. Копиите постари од 30 дена автоматски се бришат.
• Не прикажуваме реклами, не продаваме податоци и не поставуваме туѓи бројачи и следачи.

AI-наставникот и каде се обработуваат податоците

Одговорите на наставникот ги пишува јазичниот модел Claude од компанијата Anthropic. За корисниците од ЕУ договорот се склучува со Anthropic Ireland, Limited.

До моделот се испраќа само она што е потребно за одговорот: пораката на детето, неодамнешните пораки од истиот предмет, фотографијата на задачата ако детето ја испратило, името за обраќање, возраста, одделението и темата. Презимето, корисничкото име, е-поштата и училиштето не се пренесуваат.

Anthropic ги чува податоците од барањата во САД; самото пресметување на одговорот може да се одвива во различни земји. Преносот на податоци од ЕУ се одвива според договорот за обработка на податоци на Anthropic со стандардните договорни клаузули на ЕУ.

Според условите на Anthropic за API, податоците од барањата не се користат за учење на модели без изречна дозвола и се бришат во рок од 30 дена. Ако автоматската проверка на Anthropic означи барање како прекршување на правилата за користење, тоа може да се чува до 2 години.

Секоја порака на детето пред одговорот накратко се проверува за безбедност: опасни теми, знаци на ризик за детето, лични податоци, обиди за заобиколување на правилата. На опасна тема наставникот љубезно одбива, а ако детето пишува лични податоци, потсетува да не ги споделува. Во дневникот за безбедност влегува само видот на наодот, без текст.

Наставникот има постојани правила за деца: искрено да каже дека е програма, а не човек; само теми соодветни за возраста; да не бара лични податоци; при знаци на опасност нежно да упати кон возрасен на кого детето му верува.

Што гледаат возрасните

Разговорот на детето со наставникот не го гледа ниту еден возрасен: ни родителите, ни роднините, ни наставникот, ни стручњакот, ни администраторот на платформата. На возрасните им се видливи само напредокот: совладување на темите, време на учење, серии на денови и збирни бројачи.

Единствениот исклучок е пријавата на самото дете за одговор на наставникот: тогаш администраторот на платформата го гледа само тој еден одговор, за да го провери, и секој таков преглед се запишува во дневникот. Детето знае за тоа: тоа е напишано покрај копчето.

Сигнал „можеби е потребна поддршка“

Ако проверката во порака забележи знаци дека на детето му е лошо или дека му се заканува опасност, наставникот одговара нежно и советува разговор со возрасен на кого детето му верува. Старателите добиваат писмо и белешка во семејниот кабинет: „детето можеби треба поддршка“ — без текст од разговорот и без тоа за што станувало збор. Таков сигнал пристигнува најмногу еднаш на 24 часа. Проверката е програма: таа може да згреши во двете насоки и не ја заменува вниманието на возрасните.

Телефони за доверба по земји

Секој број е проверен по официјален извор: веб-страницата на самата служба или на државен орган. Кај бројот има врска до изворот и датум на проверката. Ако вашата земја или потребната линија ја нема во табелата, проверен број кај нас засега нема.

Пријава за одговор

Кај секој одговор на наставникот има копче „Нешто не е во ред со одговорот“: детето избира „нејасно“, „погрешно“, „непријатно“ или „друго“, и не треба ништо да пишува. Ги прегледуваме пријавите за да ги подобруваме правилата на наставникот.

Согласност и бришење на податоци

За деца под возраста за дигитална согласност (кај нас 16 години, освен ако за земјата не е поинаку определено) е потребна согласност од родител или старател. Согласноста за работа во кабинет на стручњак ја повлекува самиот старател во семејниот кабинет: картичка на детето → „Кругови и согласности“.

За да ја повлечете согласноста за работа на платформата, да добиете копија од податоците или да ја избришете сметката на детето и сите негови податоци, пишете ни на info@evg-lab.com. Ќе одговориме и барањето ќе го извршиме во рок од еден месец, како што бара GDPR (Општа регулатива за заштита на податоците).

Исто така имате право да поднесете жалба до надзорниот орган за заштита на податоците во вашата земја.

Закони и правила

Податоците ги обработуваме според Општата регулатива за заштита на податоците на ЕУ (GDPR), вклучително и посебните правила за деца (член 8) и за податоци за развој и здравје (член 9: само со посебна согласност од старателот), и ги почитуваме законите за заштита на децата во земјите каде што работиме. Ги следиме правилата на Anthropic за услуги што ги користат деца: укажуваме дека одговара AI, ги користиме детските правила на наставникот, ги модерираме пораките и имаме механизам за пријави.

Контакт

Прашања за безбедноста на децата и за податоците: info@evg-lab.com.