Saugumas ir privatumas

Kas mes

E.V.G. Lab — interaktyvi mokymosi laboratorija: matematikos ir gamtos mokslų treniruokliai bei DI mentorius, kuris neduoda paruoštų atsakymų, o padeda mąstyti. Dabar tai eksperimentinė (bandomoji) versija. Duomenų valdytojas — E.V.G. Lab.

Kokius duomenis saugome

• Vaiko paskyra: vardas, kaip į jį kreiptis, prisijungimo vardas, gimimo metai, klasė, kalba ir šalis. Pavardės nereikia.
• Mokymasis: temų įsisavinimas, patirtis, dienų serijos, mokymosi laikas ir anoniminiai veiksmų skaitikliai treniruokliuose (detalūs įvykiai saugomi 90 dienų, po to lieka tik dienų sumos).
• Pokalbis su mentoriumi ir namų darbų nuotraukos laikomos uždaroje saugykloje, jas mato tik pats vaikas. Iš nuotraukų pašalinami metaduomenys (pavyzdžiui, nufotografavimo vieta).
• Patogumo nustatymai (teksto dydis, spalvos, kontrastas) saugomi užšifruoti ir matomi tik vaikui.
• Suaugusieji: vardas, el. paštas ir vaidmuo šeimoje, klasėje ar specialisto kabinete.
• Atsarginė kopija: kartą per parą duomenų bazės kopija užšifruojama (AES-256) ir išsaugoma Google Drive. Archyvo slaptažodį turime tik mes: Google saugo failą, bet negali jo perskaityti. Kopijos senesnės nei 30 dienų ištrinamos automatiškai.
• Mes nerodome reklamos, neparduodame duomenų ir nediegiame svetimų skaitiklių ar sekimo įrankių.

DI mentorius ir kur tvarkomi duomenys

Mentoriaus atsakymus rašo kalbos modelis Claude, kurį sukūrė Anthropic. ES naudotojams sutartis sudaroma su Anthropic Ireland, Limited.

Modeliui siunčiama tik tai, ko reikia atsakymui: vaiko žinutė, paskutinės to paties dalyko žinutės, užduoties nuotrauka, jei vaikas ją atsiuntė, kreipinys, amžius, klasė ir tema. Pavardė, prisijungimo vardas, el. paštas ir mokykla nesiunčiami.

Anthropic užklausų duomenis saugo JAV; atsakymo skaičiavimas gali vykti skirtingose šalyse. Duomenys iš ES perduodami pagal Anthropic duomenų tvarkymo sutartį su ES standartinėmis sutarčių sąlygomis.

Pagal Anthropic API sąlygas užklausų duomenys be aiškaus leidimo modelių mokymui nenaudojami ir ištrinami per 30 dienų. Jei automatinė Anthropic patikra užklausą pažymi kaip naudojimo taisyklių pažeidimą, ji gali būti saugoma iki 2 metų.

Kiekviena vaiko žinutė prieš atsakymą trumpai tikrinama saugumo požiūriu: pavojingos temos, rizikos ženklai vaikui, asmens duomenys, bandymai apeiti taisykles. Pavojingos temos atveju mentorius švelniai atsisako, o jei vaikas rašo asmens duomenis, primena jų neatskleisti. Saugumo žurnale įrašomas tik rasto tipas, be teksto.

Mentorius turi nuolatines taisykles vaikams: sąžiningai sakyti, kad jis yra programa, o ne žmogus; tik amžiui tinkamas temas; neprašyti asmens duomenų; esant pavojaus ženklų, švelniai nukreipti vaiką į suaugusiajį, kuriuo jis pasitiki.

Ką mato suaugusieji

Vaiko pokalbio su mentoriumi nemato nė vienas suaugusysis: nei tėvai, nei giminaičiai, nei mokytojas, nei specialistas, nei platformos administratorius. Suaugusiesiems matoma tik pažanga: temų įsisavinimas, mokymosi laikas, dienų serijos ir suvestiniai skaitikliai.

Vienintelė išimtis — paties vaiko skundas dėl mentoriaus atsakymo: tada platformos administratorius mato tik tą vieną atsakymą, kad jį patikrintų, ir kiekviena tokia peržiūra įrašoma į žurnalą. Vaikas tai žino: tai parašyta šalia mygtuko.

Signalas „galbūt reikia paramos“

Jei patikra žinutėje pastebi ženklų, kad vaikui blogai ar jam gresia pavojus, mentorius atsako švelniai ir pataria pasikalbėti su suaugusiuoju, kuriuo vaikas pasitiki. Globėjai gauna laišką ir pažymą šeimos kabinete: „vaikui galbūt reikia paramos“ — be pokalbio teksto ir be to, apie ką buvo kalbama. Toks signalas ateina ne dažniau kaip kartą per 24 val. Patikra yra programa: ji gali klysti abiem kryptimis ir nepakeičia suaugusiųjų dėmesio.

Pasitikėjimo telefonai pagal šalis

Kiekvienas numeris patikrintas pagal oficialų šaltinį: pačios tarnybos ar valstybės institucijos svetainę. Prie numerio — šaltinio nuoroda ir patikrinimo data. Jei jūsų šalies ar reikiamos linijos lentelėje nėra, patvirtinto numerio kol kas neturime.

Skundas dėl atsakymo

Prie kiekvieno mentoriaus atsakymo yra mygtukas „Su šiuo atsakymu kažkas negerai“: vaikas pasirenka „neaišku“, „neteisinga“, „nemalonu“ ar „kita“ ir nieko rašyti nereikia. Skundus peržiūrime, kad patobulintume mentoriaus taisykles.

Sutikimas ir duomenų ištrynimas

Vaikams, jaunesniems už skaitmeninio sutikimo amžių (pas mus 16 metų, jei šaliai nenustatyta kitaip), reikia tėvo ar globėjo sutikimo. Sutikimą dirbti specialisto kabinete globėjas atšaukia pats šeimos kabinete: vaiko kortelė → „Ratai ir sutikimai“.

Norėdami atšaukti sutikimą platformos darbui, gauti duomenų kopiją arba ištrinti vaiko paskyrą ir visus jo duomenis, rašykite mums el. paštu info@evg-lab.com. Atsakysime ir įvykdysime prašymą per mėnesį, kaip reikalauja BDAR.

Taip pat turite teisę pateikti skundą savo šalies duomenų apsaugos priežiūros institucijai.

Įstatymai ir taisyklės

Duomenis tvarkome pagal ES Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR), įskaitant ypatingas taisykles vaikams (8 str.) ir raidos bei sveikatos duomenims (9 str.: tik su atskiru globėjo sutikimu), ir laikomės vaikų apsaugos įstatymų šalyse, kuriose veikiame. Laikomės Anthropic taisyklių paslaugoms, kuriomis naudojasi vaikai: sakome, kad atsako DI, naudojame mentoriaus vaikų taisykles, žinučių moderavimą ir skundo mechanizmą.

Kontaktas

Klausimai apie vaikų saugumą ir duomenis: info@evg-lab.com.